Foire aux questions
Comment adopter un ours de coeur ?
FAQ sur l’expédition
Si vous résidez en France, les frais d’envoi de vos vêtements sont gratuits. Suite à votre commande vous recevrez un bordereau d’envoi Mondial Relay. Pour les commandes à l’international, les frais d’envois restent à votre charge, le prix total s’ajuste automatiquement.
Une fois le bordereau d’envoi Mondial Relay en votre possession, il vous restera à confectionner votre colis ou vous aurez préparez vos vêtements, d’y glisser votre numéro de commande et éventuellement un petit mot pour m’expliquer votre attachement à ces objets et de déposer le colis dans un point relais.
Avec plaisir, je vous laisse m’envoyer un petit message via le formulaire de contact afin d’organiser notre rencontre.
FAQ sur la conception de mon ours de coeur
Le plus important est de me faire parvenir des vêtements qui ont du sens pour vous. Je peux utiliser presque tous les types de vêtements sauf le cuir, la fourrure, le tricot et les sous-vêtements. A noter que les vêtements doivent être lavés avant l’envoi; Si vous avez un doute vous pouvez m’envoyer un message via le formulaire de contact afin que je puisse vous renseigner au mieux.
A titre indicatif un ours peut être confectionné à partir de 2 chemises adultes, de 2 robes de petite fille, de 3 ou 4 vêtements de bébé. Les vêtements non utilisés vous seront retournés lors de l’envoi de votre ours mais il reste inutile d’envoyer beaucoup de vêtements.
Si vous n’avez pas assez de tissu à me fournir je peux éventuellement utiliser un coton uni assorti afin de créer votre Ours de Coeur. Dans ce cas de figure vous pouvez m’envoyer un message via le formulaire de contact.
Votre Ours de Coeur n’est pas un jouet, il n’est pas conçu et destiné à être utilisé par des enfants.
Le délai de fabrication peut varier mais il faut compter entre 4 et 6 semaines à partir de la date de réception de vos vêtements à l’atelier.